Automatisieren Sie Ihre Feedback-Links
Doctify ist dazu da, Vertrauen und Transparenz im Gesundheitswesen zu schaffen. Wir unterstützen Sie dabei, allen Patient*innen eine Stimme zu geben.
Wir ermutigen alle, die sich dem Doctify-Ethos verschrieben haben, ihre Feedback-Links zu automatisieren. So hören Sie von allen Patient*innen und erhalten wertvolle Informationen, mit denen Sie die patientenzentrierte Pflege laufend verbessern.
Doctify ist dazu da, Vertrauen und Transparenz im Gesundheitswesen zu schaffen. Wir unterstützen Sie dabei, allen Patient*innen eine Stimme zu geben.
Wir ermutigen alle, die sich dem Doctify-Ethos verschrieben haben, ihre Feedback-Links zu automatisieren. So hören Sie von allen Patient*innen und erhalten wertvolle Informationen, mit denen Sie die patientenzentrierte Pflege laufend verbessern.
Warum sollten Sie Ihre Feedback-Links automatisieren?
Höhere Feedback-Quote
Einheitlicher und effizienter Prozess
Die Erfahrungen Ihrer Patient*innen umfassend verstehen
Stärken und Schwächen erkennen
Aktuelles Feedback für Einblicke in Echtzeit
Warum sollten Sie Ihre Feedback-Links automatisieren?
Höhere Feedback-Quote
Einheitlicher und effizienter Prozess
Die Erfahrungen Ihrer Patient*innen umfassend verstehen
Stärken und Schwächen erkennen
Aktuelles Feedback für Einblicke in Echtzeit
Eine Fallstudie
Prof.Priv.-Doz.Dr. Harald K Widhalm Prof.Priv.-Doz.Dr. Harald K Widhalm ist Doctify-Mitglied sowie Orthopäde und Unfallchirurg mit Sitz in Wien, Österreich.
Wir haben Prof.Priv.-Doz.Dr. Widhalm gefragt, wie er Feedback-Links automatisiert, und wie genau er dank dieser Methode zur Feedback-Erfassung einen besseren Einblick in die Gedanken und Gefühle seiner Patient*innen gewinnt. Prof.Priv.-Doz.Dr. Widhalm verwendet Latido – eine zukunftsweisende Praxissoftware, die Österreich im Sturm erobert hat.Warum haben Sie sich dafür entschieden, automatische Feedback-Links zu verschicken?
Ich habe mit der Feedback-Erfassung begonnen, weil ich die Erfahrungen meiner Patienten und Patientinnen besser verstehen wollte. Dank der Automatisierung meiner Feedback-Links habe ich jetzt Zugang zu einem konsistenten Fluss von Bewertungen, die immer auf dem neuesten Stand sind. Mit Doctify erhalte ich auch eine E-Mail, wenn ich eine Bewertung mit 3 oder weniger Sternen erhalte. So kann ich sicherstellen, dass ich antworte und Maßnahmen ergreife, um die Patientenerfahrung in Zukunft zu verbessern. Die Patienten wissen es wirklich zu schätzen, wenn Ärzte eine Beschwerde ernst nehmen und darauf reagieren. Eine negative Bewertung kann so am Ende sogar zu unseren Gunsten ausfallen.
Wenn Patienten mein Doctify-Profil besuchen, wollen sie nicht nur möglichst viele Bewertungen sehen, sondern auch möglichst aktuelle. Die Automatisierung meiner Feedback-Links stellt sicher, dass meine zukünftigen Patienten die Informationen haben, die sie brauchen, bevor sie mit mir Kontakt aufnehmen.
Wie haben Ihnen automatische Feedback-Links geholfen?
In erster Linie hat es mir geholfen, zusätzlichen Aufwand für mein Sekretariat zu vermeiden. Ich muss mich einfach nicht mehr um die Feedback-Erfassung kümmern.
Zweitens hat mir das regelmäßige und ehrliche Feedback meiner Patienten geholfen, jene Bereiche meiner Praxis zu erkennen, die ich für meine Patienten verbessern kann. Ich konnte Abläufe einführen und geringfügige Änderungen vornehmen, damit meine Patienten stets das Beste von mir erhalten.
Wie verwenden Sie automatische Feedback-Links?
Im Moment füge ich jeder Rechnung, die ich verschicke, einen Doctify-Link bei. So können mir alle Patienten, die ich sehe, ein Feedback hinterlassen. Derzeit warte ich darauf, dass eine Funktion in meine Praxissoftware integriert wird. Dann erhält jeder Patient nach seinem Termin eine spezifische Bewertungs-E-Mail.
Wenn ich in der Lage bin, eine solche E-Mail zu versenden, wird das die Konversionsrate der Patienten, die eine Bewertung hinterlassen, noch steigern.
Eine Fallstudie
Prof.Priv.-Doz.Dr. Harald K Widhalm Prof.Priv.-Doz.Dr. Harald K Widhalm ist Doctify-Mitglied sowie Orthopäde und Unfallchirurg mit Sitz in Wien, Österreich.
Wir haben Prof.Priv.-Doz.Dr. Widhalm gefragt, wie er Feedback-Links automatisiert, und wie genau er dank dieser Methode zur Feedback-Erfassung einen besseren Einblick in die Gedanken und Gefühle seiner Patient*innen gewinnt. Prof.Priv.-Doz.Dr. Widhalm verwendet Latido – eine zukunftsweisende Praxissoftware, die Österreich im Sturm erobert hat.Warum haben Sie sich dafür entschieden, automatische Feedback-Links zu verschicken?
Ich habe mit der Feedback-Erfassung begonnen, weil ich die Erfahrungen meiner Patienten und Patientinnen besser verstehen wollte. Dank der Automatisierung meiner Feedback-Links habe ich jetzt Zugang zu einem konsistenten Fluss von Bewertungen, die immer auf dem neuesten Stand sind. Mit Doctify erhalte ich auch eine E-Mail, wenn ich eine Bewertung mit 3 oder weniger Sternen erhalte. So kann ich sicherstellen, dass ich antworte und Maßnahmen ergreife, um die Patientenerfahrung in Zukunft zu verbessern. Die Patienten wissen es wirklich zu schätzen, wenn Ärzte eine Beschwerde ernst nehmen und darauf reagieren. Eine negative Bewertung kann so am Ende sogar zu unseren Gunsten ausfallen.
Wenn Patienten mein Doctify-Profil besuchen, wollen sie nicht nur möglichst viele Bewertungen sehen, sondern auch möglichst aktuelle. Die Automatisierung meiner Feedback-Links stellt sicher, dass meine zukünftigen Patienten die Informationen haben, die sie brauchen, bevor sie mit mir Kontakt aufnehmen.
Wie haben Ihnen automatische Feedback-Links geholfen?
In erster Linie hat es mir geholfen, zusätzlichen Aufwand für mein Sekretariat zu vermeiden. Ich muss mich einfach nicht mehr um die Feedback-Erfassung kümmern.
Zweitens hat mir das regelmäßige und ehrliche Feedback meiner Patienten geholfen, jene Bereiche meiner Praxis zu erkennen, die ich für meine Patienten verbessern kann. Ich konnte Abläufe einführen und geringfügige Änderungen vornehmen, damit meine Patienten stets das Beste von mir erhalten.
Wie verwenden Sie automatische Feedback-Links?
Im Moment füge ich jeder Rechnung, die ich verschicke, einen Doctify-Link bei. So können mir alle Patienten, die ich sehe, ein Feedback hinterlassen. Derzeit warte ich darauf, dass eine Funktion in meine Praxissoftware integriert wird. Dann erhält jeder Patient nach seinem Termin eine spezifische Bewertungs-E-Mail.
Wenn ich in der Lage bin, eine solche E-Mail zu versenden, wird das die Konversionsrate der Patienten, die eine Bewertung hinterlassen, noch steigern.
Daten und Statistiken
Mehr Bewertungen gesammelt
Eine Zahnärztekette steigerte die Anzahl ihrer Bewertungen mit automatischen Feedback-Links.
Nahtlose Übermittlung
Automatisierte Feedback-Links werden in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden gesendet.
Höhere Konversionsrate
Patient*innen antworten eher auf automatische Feedback-Links.
Daten und Statistiken
Mehr Bewertungen gesammelt
Eine Zahnärztekette steigerte die Anzahl ihrer Bewertungen mit automatischen Feedback-Links.
Nahtlose Übermittlung
Automatisierte Feedback-Links werden in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden gesendet.
Höhere Konversionsrate
Patient*innen antworten eher auf automatische Feedback-Links.
So können auch Sie Ihr Feedback automatisieren:
Integrieren Sie Ihren Link in Ihre Patienten- oder Besuchersoftware mit einer eigenen Bewertungs-E-Mail.
Fügen Sie Ihren Bewertungslink oder QR-Code in Rechnungen und Briefe an Patient*innen ein.
Integrieren Sie Ihren Bewertungslink oder QR-Code in Ihre E-Mail-Signatur.
So können auch Sie Ihr Feedback automatisieren:
Integrieren Sie Ihren Link in Ihre Patienten- oder Besuchersoftware mit einer eigenen Bewertungs-E-Mail.
Fügen Sie Ihren Bewertungslink oder QR-Code in Rechnungen und Briefe an Patient*innen ein.
Integrieren Sie Ihren Bewertungslink oder QR-Code in Ihre E-Mail-Signatur.
Verwaltungs- und Kommunikationssoftware, mit der wir arbeiten
Verwaltungs- und Kommunikationssoftware, mit der wir arbeiten
Haben Sie die Feedback-Erfassung mit Doctify schon automatisiert? Wir würden gerne eine Fallstudie darüber schreiben, wie Sie und Ihre Praxis davon profitiert haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@doctify.com
Haben Sie die Feedback-Erfassung mit Doctify schon automatisiert? Wir würden gerne eine Fallstudie darüber schreiben, wie Sie und Ihre Praxis davon profitiert haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@doctify.com
