CASE STUDY
Gensmile
Gensmile automatisiert den Bewertungsprozess und sammelt 17x mehr Bewertungen
- Zahnarztkette
- UK
- Gensmile
DIE HERAUSFORDERUNG
Die Zahnarztkette wollte ihre Patientenbewertungen digitalisieren
Vor der Zusammenarbeit mit Doctify war Gensmile auf der Suche nach der besten Methode, um konsistentes, aktuelles Feedback von Patient*innen in ihren verschiedenen Praxisketten zu erhalten.
Sie wollten ihren Prozess digitalisieren und automatisieren, um so den Bewertungsprozess für Zahnarztpraxen und Patient*innen einfacher und unkompliziert zu machen.
Möchten Sie Ihre Online-Präsenz optimieren? Wollen Sie mehr Bewertungen einholen?
Finden Sie heraus, wie Doctify auch Ihrer Praxis helfen kann.
DIE LÖSUNG
Automatische Bewertungssammlung bei Gensmile für aussagekräftigere Erkenntnisse
- Doctify arbeitete mit der Praxisverwaltungslösung SOE von Gensmile zusammen, um automatische Feedback-Anfragen einzurichten.
- Dadurch konnte Gensmile Patient*innen nach einem Termin ganz einfach Feedback-Anfragen per E-Mail und/oder SMS schicken.
- Außerdem wurden für jede Zahnarztpraxis von Gensmile Doctify-Profile erstellt, damit das Feedback von Patient*innen online verfügbar ist.
DAS ERGEBNIS
Das hat Doctify bewirkt
Seitdem Gensmile Doctify nutzt, ist das Unternehmen in der Lage, ein größeres Volumen an Bewertungen für seine Zahnarztpraxen einzuholen. Die automatische Bewertungserfassung sorgt für einen konsistenten Fluss aktueller Bewertungen, der Echtzeit-Einblicke in die Erfahrungen von Patient*innen gewährt.
17x
2210
24x
Dr Richard Howarth Commercial Director bei Gensmile
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Fordern Sie eine kostenlose Doctify-Demo an und erfahren Sie, wie wir zusammenarbeiten können.
